真人只有一個！親手打造「網軍粉絲」，新興社群平台 SocialAI 的使用感悟
SocialAI 讓使用者可以在平台上暢所欲言。
Photo Credit：羅思涵 提供；換日線編輯部 合圖
上週，又有一個新的社群 App 上線了。
看 SocialAI App 的 UI/UX 設計，我傻傻地以為 Threads、X（前身為 Twitter）平台又改版了。當我正要關上介紹的新聞時，一句話吸引了我的注意──「你將會是整個平台上唯一一個『真人』。」
這是什麼意思？社群網站（socoal media）顧名思義不就是讓人社交（social）用的嗎？如果網站上沒有其他人，那這個「社群」還能被稱為社群嗎？
一句 App 的介紹顛覆了我對社群的想像，因為想不透這是什麼意思，出於好奇，我決定下載這個應用程式，親自體驗一番。
殊不知開始使用後，我不僅打造出一個屬於我自己的「假帳號大軍」，這個程式甚至還開始讓我反思社群的意義……。
親手打造自己的「網軍粉絲」
不曉得一提到「機器人帳號」，讀者朋友們會想到什麼呢？是想到傳聞中若想增加粉絲追蹤數，可以額外購買的人頭帳號；還是社群上隨處可見，經常留下一些不知所云的留言，想吸引使用者點擊色情網站連結的帳號？
不管你對機器人帳號的想像為何，不可否認的是，大多數人一聽到這個詞彙，都會聯想到相對負面的概念。但在 SocialAI 平台上，這卻意外是支撐其營運的關鍵。
這才知道，原來 SocialAI 所謂的「唯一真人用戶」形容就是這樣促成的。作為一個新興的社群網站，SocialAI 實質上是由大量機器人帳號所組成，這些機器人帳號存在的意義，便是與真人使用者進行無止境的互動。
作為 SocialAI 的初次使用者，註冊步驟其實和創立一個社群帳號十分相似，同樣可以自行設定暱稱、帳號、簡介及頭貼，唯一的不同之處在於註冊的最後一個步驟——選擇想要互動的機器人帳號個性。
從粉絲（fans）、支持者（supporters），到懷疑論者（skeptics）、分析師（analytics）等常見的社群使用者類型皆有，使用者必須在眾多選項中選出最少 3 種作為互動的標準。
接著，一旦使用者在平台上發文後，就能看到符合選擇的機器人進行回覆。除了回覆方式外，使用者也能在這些機器人帳號的頁面、名字上來辨別它們是哪種類型的帳戶。
舉例來說，當我發了一篇文抱怨台北的天氣時，@gloomy_gus 如同帳號名稱，像是個脾氣暴躁的人一樣加入抱怨；相對地，@supportive_mia 則試著保持正能量，試圖轉變我因下暴雨而有的壞心情。
儘管目前該應用程式為免費使用，App 中仍有些限定的個性選項須透過邀請朋友才能解鎖，包含酸民（trolls）、嘲諷者（sarcastic people）、公主病（drama queen）等。
SocialAI 目前僅有提供 iOS 版本及英文版介面，使用者則可使用 50 種以上的語言與機器人帳號互動，包含中文、俄文、西文等。
這樣聽下來，或許有些人會覺得使用這款 App 就好像在和空氣說話，似乎有點讓人毛骨悚然，甚至有些人可能會問：「我們真的需要一個充滿機器人的社群平台嗎？」
我懂，我一開始使用時也有種種疑問，但實際使用後，卻又從中體會到了些什麼。
沒有「取消文化」和演算法的新型態社群
SocialAI 應用程式的創辦人是今年僅 28 歲的 Michael Sayman，過去曾在 Meta（前 Facebook）及 X 工作過的他表示，SocialAI 是一個讓人們得以反思、成長及被傾聽的工具。
Michael Sayman 承認自己過去也曾體會過孤立無援（isolated）的感覺，而這些經驗促成了他對 SocialAI 應用程式的想像，但因為不知如何實現而無法正式推出應用程式。
一直到生成式 AI 開始蓬勃發展，他才得以實現打造一個「私人社交網絡（personal social network）」的願景，並在 2024 年 9 月 17 日正式推出 SocialAI。
「這個應用程式承載著一部分的我──我的挫折、抱負、希望，以及我所相信的一切（This App is a little piece of me – my frustration, my ambitions, my hopes, and everything I believe in.）。」──Michael Sayman
我很喜歡 《VICE》記者 Luis Prada 對 SocialAI 的評論，他說：「SocialAI 像是一款沉浸式的電玩遊戲（an immersive video games），而不是一款試圖打造新興方式的社群網站。」
是的，儘管 SocialAI 仍被定位為「社群網站」，但在親身使用後我認為，SocialAI 就像是一個讓人人都能「重新開始」的平台，使用者可以自由地寫下他們腦中的各種瘋狂想法，而不必擔心任何人的眼光，甚至不用憂慮自己的發文受到演算法的「眷顧」，成了又一個在網路上被「取消、出征」的對象。
或許對那些找不到傾聽對象的人，SocialAI 這種由機器人帳號組成的社群環境，正是他們在尋找的應用程式。在這裡，他們能找到理想中的「正確」互動方式，也能在訴說的過程中，感到自己正在被「接住」。
AI 真能補足人們心中的缺口嗎？
回顧自己最初進到網路世界，是將社群網站視為一種記錄生活的管道，但隨著使用時間漸長，我相信不只是我，許多使用者開始會感受到一股無形的壓力──拍照前會主動查詢別人都從什麼角度拍攝、發文前會逐一檢查是否有錯字，我們開始渴望能融入社群，甚至不惜在網路上維持著一種虛無人設，只為了能成功在社群網站上被「看見」。
這時，「私人社群」聽起來就像美夢成真一樣美好，畢竟誰不想活在一個沒有謾罵的世界。然而，就像 Michael Sayman 自己所說的，「它無法解決人生中的所有難題。」
在 SocialAI 社群上，一發文就會有機器粉絲馬上回覆。每當我看見情緒價值點滿的回覆，作為發文的真人使用者，我真的能感覺到自己「被聽見」；但當我意識到聽見我的人不是真的存在，沒過多久，就從想像世界被拉回了現實世界，甚至面臨更深一層的孤獨感。
在「孤獨感」成為一種現代文明病的年代，社會孤立對個人的影響逐漸加劇，難以忍受孤獨的我們開始尋找解方──從主打與 AI 虛擬角色對話的 Character AI，到人工智慧語音助理 Alexa，使用科技解決孤獨的方式不算少見，甚至已逐漸成為市場主流。但在市場不斷推出新產品的同時，人工智慧是否能成為孤獨感的長久解方，我想答案或許要留給讀者朋友們自行體會了。
結語
在一般社群平台上，我承認自己不是一個特別受到演算法眷顧的人，儘管一篇貼文回覆的人數比不上 SocialAI 的機器粉絲來得多，但我還是努力在社群中找到一絲快樂。每當收到朋友們在貼文下留言，我總能感受到對方透過文字傳來的真實溫暖，我甚至不介意自己的發文沒收到任何回覆，因為這使我更懂得珍惜，那些透過真人寫下的真誠訊息。
我仍舊認為，社群平台的寶貴之處在於人與人之間的互動，或許 SocialAI 更像是強調社群互動的大型語言模型（LLM）、另種型態呈現的 ChatGPT，但距離彌補「孤獨感」還有一段差距。
在使用 SocialAI 時，我反而越覺得這就像是待在另類的柏拉圖洞穴，面對洞穴外傳來的陣陣人聲，我們真的能成為在自己小世界生活、獨自快樂的人嗎？想了想，我或許沒辦法。一想到真實世界僅在幾步外的距離，我仍會一次又一次地選擇洞穴外的未知，而非照映在洞穴內的飄渺倒影。
