當 AI 變得越來越普及,新的奢侈品將出現——沒錯!就是人

美國活動管理公司 Eventbrite 董事、同時也是風險投資家的 Kevin Hartz 在 2013 年預測:「現場體驗將成為新的奢侈品。」當時線上購物剛崛起,原本人們需到現場購買的物品,只要在家透過網路就能買到,雖然便利,卻也降低人們逛街購物的滿足感,這讓如鞋子、炒鍋等唾手可得的商品價格變得便宜,但如演唱會等難得的實體體驗售價攀升。

現在,生成式 AI 的發展將再度掀起新一波供需變動,最終使人類成為最新的「奢侈品」

充滿 AI 的世界裡,「人」將變得越來愈貴

生成式 AI 的出現,降低人們使用相關技術的門檻,許多任務都可藉此有效達成。然而,當 AI 越來越普及,以人為本的服務與體驗將因變得更有價值、更令人嚮往,而越來越貴。

例如,未來市場上若滿是由 AI 提供餐點與服務的餐廳,我們將比以往更需要能提供客製餐點與貼心服務的私廚;當機器人開始成為人類的財務顧問,有更多人將會選擇聘請相關專家前去為他們管理財務。

又以許多專家擔憂的 EDM 行銷為例,若未來以生成式 AI 撰寫行銷文案變得更便利,縮短 EDM 製作時間,將使收件者成天收到大量信件,最終選擇不再點開、 閱讀它們。這樣的改變,反而讓手寫信更顯珍貴。

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